معلومات الشحن والتوصيل
في ريان نسعى لأن نكون الوجهة الأولى للعسل النقي، لذلك نهتم دائماً بعملائنا بما يخص تجربة الشراء ابتداءً من طلب الطلب وحتى وصول المنتج بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع.
شركات الشحن التي تتعامل معها ريان
تتعامل ريان مع عدة شركات للشحن مثل سمسا وأرامكس وعادة ما يكون سعر التوصيل 20 ر.س.
الشحن الدولي
نوفر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج. رسوم الشحن الدولي تختلف حسب اختلاف الدول ووزن الشحنة ويتحمل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.
مدة التوصيل
عادةً يستغرق التوصيل والشحن من 1-5 أيام في جميع مناطق المملكة كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم. بينما يستغرق الشحن الدولي مدة 5-7 أيام عمل. يتم تسليم طلبيتك في التاريخ المحدد أو قبل ذلك. في حال تأخر التوصيل عن تاريخ التسليم المحدد تحت أي ظرف، فسيتم إرسال بريد إلكتروني لتزويدكم بالتفاصيل اللازمة.
معلومات أخرى
- خدمة التوصيل المجاني متاحة للطلبيات التي تتعدى قيمتها 400 ر.س.
- في حال ان التوصيل كان مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني وأصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني فانه يقوم بدفع رسوم التوصيل.
- عند اختيار خدمة الدفع النقدي عند الاستلام، يتم إضافة رسوم بقيمة 20 ر.س على قيمة طلبك. يرجى التأكد من توفر المبلغ النقدي المحدد عند استلام الطلبية.
- إذا لم تكن متاحًا لاستلام الطلب، سيحاول مندوب التوصيل التواصل معك لتنسيق موعد آخر.
- إذا تأخر تسليم المنتج أو استلامه من المتجر بسبب رفضك لقبول التسليم أو إذا كنت لا تقبل المنتج من شركة النقل، فقد لا يُتاح لنا تنسيق موعد آخر لتسليم المنتج، كما أنه سيتم إلغاء طلبك على الفور. في هذه الحالة، سيتم استرداد مبلغ المنتجات الملغاة مرة أخرى إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك.
